是免费咨询的。“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话,它接受解答群众的法律咨询,配合调处民间纠纷,及时反映群众的法律需求信息,指导和接受法律援助申请,维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。“12348”法律服务专用电话工作职责,主要解答法律咨询,普及法律常识;实施内部联动,搞好上门服务;沟通外部信息,做好受案分流;加强区域合作,搞好职能部门间协调联动;做到快速反应,防止***激化;遵循有关规定,提供法律援助;掌握社情民意,当好党政参谋;接受社会监督,提高法律服务机构的服务质量等。
12348是全国法律援助热线,在您需要聘请律师的情况下,需要具备法律援助的一些条件,法律援助中心就会指派免费律师进行诉讼或者仲裁。一般法律援助中心会有律师值班,可以进行免费的咨询,但是符合条件才提供法律援助律师代理服务。可以享受免费律师代理的条件一般是贫困人口,即没有能力聘请律师的人群,部分省市老年人在部分案件中可以享受免费法律服务,另外一些省市的劳动争议案件也可以享受免费法律服务。但如果涉及房产、财产类的诉讼,就得不到免费律师的指派。具体需要哪些证明材料,以当地法律援助中心要求的为准。但是您说的这个问题,只涉及一个口头法律咨询,人家也没看到画,没看到实物,没有办法准确下判断。
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