哪些人会去找律师?你见过平时没事的人会去找律师吗?只有那些碰到了现实困难而且必须立即解决的人才会找律师!委托律师以后,律师就能在短时间内帮他解决掉痛点。而从客户的角度来看,他通过律师的介入,也就获得了即时的、看得见的利益。自然,久而久之,律师这个职业就受到了大家尊重。
而保险,尽管是一种好的产品,但它毕竟只对未来风险产生的损失进行赔付,而未来风险是否会发生却是一个未知数。所以从客户的角度来说,大家对保险的需求没有那么紧迫。也就是说没有现实的痛点需要立刻解决。
另外,保险除了一份保险合同以外,是看不见摸不着的商品,他不像我们购买律师服务或者购买衣服一样,可以立即享受到现实的利益!所以主动购买保险的人就比较少。
现阶段,大量的保险产品,保险条款内容过于复杂,专业术语太多,而且设了很多坑。一般的人也不具备保险知识,连保险条款都很难看懂。甚至很多销售保险的人也不懂保险,销售保险时又有意无意地的误导消费者购买保险,消费者购买到保险产品,其保障范围和消费者自己内心想象的保障范围可能不一致。一旦发生了保险事故,保险公司往往会拒赔。久而久之,人们就会产生保险公司和保险销售人员就是骗子的错觉。。所以社会上才会调侃,发生了保险事故,保险公司只有两种情况下不赔,姐这也不赔那也不赔!
事实上保险是个好东西,未来一定会成为大家生活的必需品。但这需要保险公司和全体保险销售人员共同努力,通过不断优化保险商品结构,通过对保险销售人员进行保险知识的持培训。,那保险代理人员做到更加专业。通过对广大人民群众保险知识的持续普及,让广大人民群众不断提高保险知识。并且享受到优质的保险服务。我相信***以时日,保险这个职业一定也会和律师医生一样受到大家的尊重。
喵宁和你一起话职场。保险销售人员口碑不好原因很多,有产品特性,行业特点,中国社情,还有就是不可回避的不良从业人员。所以必须承认的是误解是有,但不全都是误解。
见过保险合同的都知道,厚厚一本全是专业术语,不要说普通人,很多从业人员都不一定能保证完全读懂相关内容。看不懂的时候,不是所有人都会去问,更多人是以自己的一知半解去认定。等待发现实际情况与自己以为的不一样的时候,就会觉得自己被骗了,人一旦产生被骗的感觉,就很难以平常心去看待事物了。
为什么律师、医生受人尊重?因为人们求助律师、医生的时候,问题已经产生了,律师可以帮助他们解决问题。
为什么税务师受人尊重?虽然税务师也是处理未发生的事项的,但是他们所作所为的结果是立马能看到的,例如节约多少税款。
但是反观保险呢?保的是特定未知风险,且风险发生的概率虽然在大数据上是相对恒定的,但在个体上差异极大,也就是有不少客户到保单终止也不见得会获得理赔款。这种情况下客户只看到自己缴纳保费,看不到回报,自然会有部分人认为保险是无用的。
中国人是非常畏惧谈论死亡的,因为会觉得触霉头,希望避谈这些内容,但是如果要详细讲解保险产品,这部分就无法避免。
我曾经就见过因为销售人员讲解说万一发生死亡,受益人可获得多少赔付,而被客户投诉的案例。客户觉得销售人员是触他霉头,以死亡恐吓他。所以很多新销售人员会觉得保险销售过程特别尴尬。
另外还有个中国独有的情况,自90年代保险市场逐步恢复开始,第一批保险代理人主要是当时的下岗人员,他们被生活逼到代理人的位置上,却还没有来得及收入了解保险。事实上这批代理人由于初期专业性不足,做出了不少不当的销售说明,一定程度上为保险就是骗人的提供了实例。
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