1、收账公司电话催账,通过打电话的方式向欠款客户进行沟通,要求还款。电话催收时必须使用礼貌用语;
2、收账公司信函催款,追收师会通过欠款客户的资料进行了解,然后以信函的方式催款。信函的格式全部是统一的讨债公司上门拜访,这个环节上,商账追收师必须着装统一,并出示相关证件,然后说明来意。为2人或2人以上的工作人员,以便互相监督讨债公司受托法律追收;
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