易门刑事辩护律师预约电话

1. 银行办业务见过最奇葩的客户都有什么？

银行办业务见过最奇葩的客户都有什么？

进入银行工作几年，头一年都是在柜台和做大堂经理这两个岗位上，每天进进出出，非常多的储户来银行办理业务，确实见过不少奇葩的事情：

1.喝醉酒到银行柜员机取款，结果吞卡

在中午的时候，有一个中年大叔，估计是中午时候喝醉了酒，拿着***到柜员机上取款，输密码的时候手都是颤抖的，结果输错了密码，而且操作又超时了，***被柜员机吞了，他马上气冲冲就到大堂那里闹，要马上打开柜员机取回卡，但打开柜员机取卡，要两个人的钥匙，打开门才能进去的，因为是中午的时候，所以都是轮流休息，拿钥匙的同事家在附近，都是回家吃饭休息了。

我也跟那个醉汉说要下午都上班了才能打开柜员机把他的卡取回，但他怎么都不停在银行里大吵大闹，而且还拿凳子砸防弹玻璃，还有防弹玻璃没事，要不然武警都来了。

大吵大闹了大半个小时，我们还是好声好气哄了好多次，他才回家拿***，下午到银行取卡。

2.排队拿的号不是第一个大闹一场的

可能很多人都见过一些大爷大妈，早上都是比较早起，他们又都是比较早到银行排队，有一些银行没开门之前，都已经有大爷大妈在那里排着队了，我们都是避免一开门大家都涌进来会有一些意外发生，所以在开门之前，我们在取号机上取一些号提前派给他们。

结果那一天我们一打开门，有一个30岁左右的人就冲了进来去取号机上取号，因为我们已经提前派了几个号，所以他取得号肯定就不是第一，他一看到他第一个冲进来，反而取得不是第一号就过来骂人了，我们怎么解释他都不听，旁边的大爷大妈也是说，他们也是提前来排队提前拿好号的，他也不听，就是认为他第一个冲进来的，就应该拿第一号，还没开门取的号都不应该算数。

结果都是几位大爷大妈都让他先办理的业务，他还真好意思，自己一个30来岁的人让五六十岁的大爷大妈让着他。

1，有客户来存钱，什么都没拿就说要存，说存到我这个人就好，***没有，卡没有，报个名字就要存，哈哈哈。2，有客户来拿钱，也是什么都没带，就说要拿钱，说谁谁说这里有钱。3，有客户自己证件没带齐，然后得再多跑一趟，就一直骂柜员，还扔东西砸柜员。如果没玻璃窗，估计头就破了。4，有客户每次来拿钱，是老年人，都要拿自己种的菜送给我们，夸我们是好同志，哈哈哈，这个很有爱。

@杂谈金融，作为银行从业人员，各种奇葩的客户遇到还真是挺多的。

记得最清楚的一次，是@杂谈金融当年在营业部做客户经理的时候，遇到的一个客户。

这个客户，50多岁的一个阿姨，之前在我们银行买的理财产品。购买之前已经明确告知，理财非存款，不能随时提取本金，并且业务流程合规，相关客户签字文件、录音齐全。

但是，这个阿姨在理财没有到期的时候，硬是要拿回本金，并且要求理财收益一点也不能少。

我们拿出相关证明和签字文件，但这个阿姨就是不承认自己，银行客户经理没有告知清楚，自己是在不知情的情况下签字的。

在摆事实讲道理，完全解决不了这个不讲理的客户之后，客户开始在营业厅大闹起来。

客户买了整整两箱方便面，坐在大堂的地面上，开始逐一捏碎每一包方便面并拆开，往地上、工作人员身上、办业务的客户身上等各种地方撒，一边撒一边骂街，还一边坐地上哭。

一时间，方便面的渣子满地都是，大堂里的人身上也都是，乱成一团。

我们的保安大哥，过去想拦一下，还没碰到呢，这客户就立刻躺地上装死，嚷嚷着银行***了。

警察来了，这客户都不怕，不接受调解，说她违法了，她就说自己有病，控制不了自己的行为。

我没在基层工作过，但我在大区行当行长时，要经常去解决一些棘手的问题，也就是奇葩客户的问题。记得有一年我们开办夜间银行，有位七十多的老太太，每天都在凌晨三点来钟去办业务（取钱），取的也不多，每次取二十多元，一连四十多天，天天凌晨三点取钱。你说奇葩不奇葩。

还有一次有位老大爷去存钱（还是一位小学办公室主任），其中有一张***钞，柜台人员当时对他说“你这一张一百元钱是***”，当时他也认可了，柜台人员就在***上盖了章。又给老大爷办理了存款业务，第二天他后悔了，找到柜台大闹，说他根本就没有***，要银行工作人员赔偿他。因为银行已按程序办理了***钞业务，没法赔偿他，于是他天天闹后来闹到了市消协（他不该找那），前前后后闹了一个多月，你说奇葩不奇葩。

好了就举这两个例子吧。大家可以讨论。

做柜三年有余，遇客户无数，分类区之：

最“可爱”的客户：有这样一位阿姨五十来岁，是旁别村子的，家庭贫困，享受低保，每月月初都会来要求取出全部低保钱，她把低保本密码写在存折封面上，以防忘记。每次取完钱都把零头塞回柜台说：“你帮我取钱辛苦了，这钱给你买零嘴吃”,推让无效后，当然我们每次都会还给她存在存折上…这样的群体很多人，他们朴实、善良、勤劳，现在有扶贫政策的帮扶希望他们尽快走出贫困。

最“傻”的客户：有这样一位客户，在一个下雨天来到行内，要求兑换零钱，他拿的是一张1000元的纸币，当时我没有反应过来还以为自己看错了，认真一看是中国儿童银行发行，当时正准备和同事一起没收***，他说他要投诉我，并且已经拿出手机，后来经保安说这位客户精神不正常，不能和他碰硬的，当时会计就急中生智告诉他我们这里不能换这个钱，这个钱只可买东西，不可换零钱，还好他相信后自行离开，没有投诉…最近是春节消费旺季，提醒各位粉丝收付现金时要认真看清楚，最近已经没收了不少***，希望大家不要上当受骗，如果遇到有人大量使用、出***，可以向当地派出所报案。

最“无知”的客户：有这样一个群体年龄50以上，不识字，不愿意学习，每次来到这里大堂经理引导到ATM办理业务总是不愿意；柜员招手迎礼后问他办理什么业务，他总是说：“我不办理业务，我存钱/取钱”；柜员为他办理取款请他输入密码时他总是说：“我没有密码”（前提是他肯定有密码，之前不止一次取款），经过解释，好不容易相信自己有密码后，请他输入密码，他总是先按确认键；在柜台办理存款时，他总是说我要存钱，却也不把钱拿出来递到凹槽内。当然这里的无知不是有意轻视这一客户群体，是想要传达，这个群体急需金融知识进万家，急需普及基础金融认知。

最“拾金不昧”的客户：在初当小柜员时，业务忙碌时总是迷迷糊糊，有一次给客户存钱1300元，存完后直接把客户的存折本和1300元钱又给了客户，客户当时就提示我：“我是存钱的，小姑娘我不能再拿这个钱啊，要不然你要赔钱进去的”。这样的客户太多太多，是他们陪我走过了初入小柜员的粗心大意。

每天在柜面遇到的客户千千万，如果还想知道更多，请动动你发财的小手关注我，后期还会更新。。。