作为高级美甲加盟店,员工本身有一定的形象气质,才能与店铺的标准匹配。每一天,美甲师都应该首先把自己“收拾”一翻,把自己最好的一面表现出来,用你个人的形象去影响顾客,感染顾客。 培训要点三:态度 态度决定了你的服务质量,如果你是抱着抱怨的心情去工作,试想怎么可能做出让顾客满意的服务呢?如果你心怀不满,顾客也会感受得到你的情绪,继而影响心情。所以很有必要对员工进行心态的培养,很有必要建立美甲店的店面文化,如印奈儿美甲加盟所提倡的“快乐工作,快乐生活”理念,传递到每一个加盟店,就非常好。当然,要让员工从心底里快乐,还得在员工管理、员工***等方面花些心思。 培训要点四:技能 上面说了这么多,技能是肯定不能忽略的,故此放到压轴来将,试问一个水平半桶水的员工,就算她再有个人魅力,顾客终究是不会满意的。
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