法律咨询面向的客户需求

1. 12348法律咨询热线是，免费的吗？

12348法律咨询热线是，免费的吗？

12348法律咨询热线是免费的，目前除了12348之外，没有其他的***主办的法律咨询援助渠道。 “12348”法律服务热线,是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络,统一组织律师、公证员、基层法律服务人员、乡镇司法所工作人员等法律服务人员,面向广大群众和社会组织,提供便捷、高效的法律咨询服务的一种形式。 拨打方式：拨打"12348"法律服务热线,有直接拨打"12348"和加区号拨打"12348"两种方式。 12348提供的服务 （1）对所提法律问题给出准确判断。如，您的咨询为劳动合同解除方面的问题，用人单位如何支付经济补偿金，可根据《劳动合同法》关于经济补偿金的规定为公众提供计算依据； （2）提供法律依据。如，应提前多少天向用人单位提出辞职，可根据《劳动合同法》第三十七条之规定，劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。 （3）给出可行、有效的行动建议。如，针对较为普遍存在的劳动纠纷，可建议其向劳动监察大队投诉、向劳动争议仲裁委申请劳动仲裁，类似较为稳妥的做法。

是免费的。 “12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话,它接受解答群众的法律咨询,配合调处民间***,及时反映群众的法律需求信息,指导和接受法律援助申请。

法律是由国家制定或认可并以国家强制力保证实施的，反映由特定物质生活条件所决定的统治阶级意志的规范体系。法律是统治阶级意志的体现，是国家的统治工具。

咨询热线（helpline）是指接受社会大众电话咨询的电话线路（号码）。

往往因电话所有者的产品、服务或者某一热点事件等为社会大众所知，纷纷打电话咨询造成咨询电话线路经常出现占线打不进去等现象。