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1. 12348法律咨询热线是免费的吗？
2. 法律援助靠谱吗？

12348法律咨询热线是免费的吗？

是免费咨询的。“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识；实施内部联动，搞好上门服务；沟通外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间协调联动；做到快速反应，防止***激化；遵循有关规定，提供法律援助；掌握社情民意，当好党政参谋；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。

法律援助靠谱吗？

最近我们律所刚结了一宗劳动仲裁的法律援助案。公司没有和当事人签订劳动合同，劳动者主张双倍工资补偿，和加班工资补偿等请求。从最先接触当事人，再到庭前准备，开庭，我们律所前后5个律师参与，甚至还做了对方可能提出的抗辩，再针对抗辩又做了一个庭前风险模拟，前前后后为当事人准备证据，沟通，告知她可能面临的风险，最后经过激烈的辩论，双方调解结案，当庭支付我方当事人8000元经济补偿金。我方当事人对我们非常满意，因为当时她只是去找劳动仲裁，根本没想到可以法律援助，当她咨询律师的时候也就随口问问，没想到我们积极为她办理法律援助，为她争取利益，事后她非常感谢我们，并承诺以后若还有法律问题一定找我们代理。

法律援助案，在庭中，一样需要证据，因此律师和当事人的沟通，非常重要！一个负责任的律师，一定会竭尽全力为当事人争取最大的利益！当然如果有些请求在证据上确实争取不到，律师说服当事人调解并不一定就是律师无能，这就涉及到诉讼技巧了！

我的回答是慎重对待。今年本人因不满公司非法终止劳动合同，与公司扛上了，劳动仲裁“好心”委派一名律师，一阵兴奋之后，大为扫兴，她否认了我重要的仲裁申请，帮公司讲话，被我“休”了。我自力更生，艰唯完成仲裁，效果不理想。进入一审我又找到一名法援律师，前期感觉可以，但在关键时刻又出故障了，她帮助公司向我施压，积极主导低价和解，又被我否决了。劝告各位读者，打官司要有自己的主见，否则很容易上律师的当，他(她)们会借法援之名，干一些违有职业道德的事。

感谢您的信任，邀请我回答问题。研究生期间的实习我就在法律援助中心进行，确实有一些较深的体会。

1、 法律援助是什么？

首先来看看官方的说法：法律援助是指由***设立的法律援助机构组织法律援助的律师，为经济困难或特殊案件的人给予无偿提供法律服务的一项法律保障制度。这个解释看完了，普通人经常是看不明白的，那我就结合我的精力、见闻来说说。

一般来说，***部门中的司法局主管法律援助的事务，司法局会在个地方建立法律援助中心，通过和律师协会合作，安排每位律师每年完成一定量的法律援助任务，这就[_a***_]了法律援助的人力***问题。

那么一定量的法律援助任务又是什么呢？这个是各地方具体安排的，地区不同，任务也不同：总得来说，一般有两类：1、具体援助案件；2、在法律援助中心作咨询方面的值班。

2、 谁能获得法律援助？怎么获得法律援助？

先说谁能获得法律援助这个问题，答案要分情况讨论：

如果是普通的咨询类问题，那么任何人都能获得，比如“婚前协议怎么写？”“老人去世了兄弟姐妹们怎么分财产？”“单位不给发工资该怎么办？”这种生活中遇到的问题，可以打电话或者直接去法律援助中心进行咨询，全国法律咨询统一电话12348；各区县都有法律援助中心，具体地址都在网上公开，直接导航过去，援助中心就会有值班人员接待解答。

如果是案件类援助，就必须满足一定的条件，才能受到法律援助，一般来说，以下两种能通过审核：1、当事人经济情况差，就是没钱请律师；2、案件特殊，比如当事人是盲聋哑人、未成年人，再者就是涉及到无期、死期的案件。这种情况需要向法律援助中心提出申请，申请方式建议打12348咨询。

3、 法律援助了官司就一定会赢吗？