毫无疑问!律师谈案是需要技巧的,律师拓客的所有工作,最后都是为了转化。律师谈案,目的在成交。谈案是个技术性较强的工作,要谈好案子,需要紧盯以下几条!
律师在谈案过程中,首先要做的就是取得客户的信任,继而强化信任。为此,要快速找到这三点:
二是客户的痛点——客户怕什么;
三是解决方案的应对点——律师的方案和措施。
这三个点,只要抓住了,客户一定会对你产生信任,并百分百信任。
(图片来源网络,侵删)很多客户容易拖延,拖延的根本原因是缺乏自信,害怕走错路子。这时候,律师就要充分展示自己的信心。以自己的信心影响客户,快速签单。
对精准客户来讲,焦虑是共性的。要把案件发生的各种走向分析清楚,不利因素分析清楚,让客户觉得只有你这个专家才能解决得了。
在谈话的过程中,律师要善于捕捉客户的合理观点,立即给与足够的认可和回应。这样,不仅提升了客户对律师的好感,还能让客户愿意倾诉更多的东西。
(图片来源网络,侵删)这是很多青年律师不能悟透的,但是确实是很多有成就的资深律师常用的策略。律师和客户谈话时,其实也扮演着心理咨询师的角色,要学会带动话题,安抚客户的不安情绪。
以貌取人是人的劣根性。当事人绝对不能容忍一个律师看上去很委琐。长相是天生的,但衣着是可以由自己决定的。一套得体的服装可以为你赚取到不少当事人的信任。律师是一个绝对需要以高于普通规格待人接物的行业。特别是年轻的律师,即使人后喝汤也要人前吃肉,否则,恶性循环会让你汤都没得喝。
律师是正义的代表,是当事人合法权益的维护者,因此,律师在仪表上要给人专业、稳重、强势的印象。仪表包括外貌、着装。律师的外表,应该是庄重、整洁、大方、得体。在客户看来,一个穿职业装的律师他的专业精神通常要高于一身休闲打扮的律师。法律服务是无形化的,客户在接受你的服务之前,他无法对你的专业能力形成一个准确的判断,你要尽可能地通过一些有形化的展示来启发他对你专业素质的良好想象,这就包括你的仪表。
客户在接受你服务之前,他无法对你的专业能力形成一个准确的判断,你尽可能地要通过一些有形化的展示来启发他对你专业素质的良好想象,这就包括你的仪表。
律师的着装:在开庭、与客户谈判的时候,女律师一定要着正装,不可以穿T恤衫,不可以穿露着胳膊的衣服;男律师一定要注意衬衫的袖子、领口是整洁的;我们一定不能穿白袜子,应该穿深色的袜子。
在与客户谈话时,说话要条理清楚,语速适中,语气平和,冷静客观,不卑不亢,理性克制。举止应该稳重、庄重。一些“小动作”需要注意戒掉,例如在谈判过程中不停地晃腿、不停地转笔,这泄露出你内心紧张、焦躁、不自信。
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